Une fois votre commande envoyée, notre équipe support reçoit votre demande et la traite par ordre d’arrivée.
Après l’envoi de la commande, nous vous enverrons la facture ainsi que les versions PDF des Conditions Générales d’Achat et de l’Accord de Traitement des Données. Nous demandons aux organisations de régler le paiement dans un délai de 7 jours après l’émission de la facture afin d’éviter tout retard dans le processus.
Veuillez noter que les Pass ne peuvent être émis qu’une fois le paiement reçu et confirmé sur notre compte bancaire par notre équipe financière.
Si la facture est toujours en attente, vous recevrez également des e-mails de rappel automatiques vous demandant de finaliser le paiement.
Une fois le paiement confirmé et les Pass émis, vous recevrez un e-mail de confirmation de l’équipe DiscoverEU Travel.
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